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绿盒王老吉“吉购到家”迎接O2O时代 打造新型订购模式

      如今,O2O的发展势头迅猛,已涵盖了外卖送餐、车辆预定、甚至家政服务等领域,对于依赖传统渠道的传统行业来说,面临着严峻的考验。据悉,作为凉茶行业的龙头,王老吉药业早在今年6月份将武汉作为首个试点城市,携手长江日报报业集团启动绿盒王老吉“吉购到家”订购服务,合力开创凉茶行业的新型订购模式,突破零售渠道“最后一公里”。

 
      过去一提到家庭饮料需求,对于大部分市民来说,会选择去终端超市采购。然而,去超市难免会遇到节假日排队买单,成箱购买不便携带等困扰,着实既费时又费力。
      在各种线上叫车、叫餐、预约挂号等O2O平台充斥着各个角落,让人们的生活越来越便利的时代。如何开创一种新型的营销渠道,为消费者带来更便捷的消费体验,突破零售渠道“最后一公里”,是饮料行业不得不去思考的一个问题。
      众所周知,家具、瓷砖等传统行业一直以来都在不断尝试着打破“最后一公里”的瓶颈,但由于诸多因素的影响,始终存在着缺陷,可谓困难重重。在互联网大背景下,众多传统企业也在通过打造网上商城的方式为消费者提供便利,但长时间的物流配送以及售后服务不及时,而给消费者带来并不太好的体验,使得很多消费者宁愿去终端购买。
      正是基于消费者的需求,绿盒王老吉在今年6月份将武汉作为首个试点城市,携手长江日报报业集团共同开辟凉茶订购新渠道——“吉购到家”,突破凉茶销售的“最后一公里“。广大市民只需拨打电话,凉茶即可免费送上门,足不出户便能享受清凉饮品。
      与电商平台不同的是,绿盒王老吉“吉购到家”凉茶订购服务就在身边,有效地实现了本地化配送和及时响应的售后服务。在较短的时间内免费送货到家,就像订牛奶、订报纸一样,给武汉市民提供前所未有的便利。
      据了解,绿盒王老吉“吉购到家”凉茶订购服务推出之后,一天不到就有上百户家庭通过“吉购到家”订购绿盒王老吉,其物流配送和售后服务受到了武汉地区市民的一致好评,短短时间内,凉茶订购用户增长迅速。
      营销专家分析,绿盒王老吉“吉购到家”凉茶订购服务利用O2O模式开辟了订购新渠道,让家庭消费者更便捷地购买凉茶,更关键的是拉近了与消费者的距离。如果该模式在武汉试点成功,相信很快将复制到其他城市。
      据王老吉市场部负责人透露,目前“吉购到家”模式在武汉的试点是比较成功的,而且超过了预期,很大程度上得益于“吉购到家”凉茶订购服务建立起产品服务与消费者之间一对一的紧密连接,使更多顾客产生情感依赖,增强品牌忠诚度。
      据透露,待时机成熟,王老吉药业将考虑让更多城市成为新一批试点,未来“吉购到家”的服务网络将覆盖至全国千家万户。


 
(来源:光明网)